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Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 13 janvier 2026

Chez Sarah Little Doodles, nous mettons tout notre cœur dans la création de contenus numériques de qualité, pensés pour vous accompagner avec douceur et créativité.

Produits numériques

Les produits proposés sur ce site sont exclusivement des produits numériques (e-books, coloriages, fichiers téléchargeables), accessibles immédiatement après validation du paiement.

En raison de la nature immatérielle de ces produits, les achats sont considérés comme définitifs dès lors que le téléchargement ou l’accès au contenu a commencé.

Conformément à la législation en vigueur, les produits numériques fournis immédiatement après paiement ne bénéficient pas du droit de rétractation, avec l’accord préalable du client.

Problèmes techniques

Si vous rencontrez un problème technique vous empêchant d’accéder ou de télécharger votre produit (lien défectueux, fichier non reçu, erreur technique), nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions vous apporter une solution rapide (nouvel envoi, correction ou assistance).

Cas exceptionnels

Dans de rares cas exceptionnels, un remboursement pourra être envisagé si un problème avéré rend le produit inutilisable et qu’aucune solution alternative n’a pu être apportée.

Chaque situation est étudiée avec attention et bienveillance.

Contact

Pour toute question ou difficulté concernant votre commande, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

📧 sarahslittledoodle@gmail.com

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